1. 企业对惠企政策不知晓、找不到、难享受，政策措施落实不到位、打折扣、兑现难等问题；

2. 企业在开办登记、投资建设、生产经营、变更注销等全生命周期运行中遇到的问题和困难；

3. 乱收费、乱罚款、乱摊派等涉企违规收费行为，执法检查不规范，涉企检查过多过泛，不执行“企业安静期”要求，加重企业负担等问题；

4. 妨碍市场公平竞争、设置垄断条款或隐性壁垒、擅自提高市场准入门槛等方面的问题；

5. 企业融资难、融资贵等问题，不履行政府承诺，拖欠民营企业账款等问题；

6. 立案难、执行难、执行款发放时限拖沓，超权限、超范围、超数额、超时限查封扣押冻结财产等问题；；

7. 招工难、用工难、土地供应难、规划许可办证难、工程建设项目联审联批难、时间长等问题；

8. 利用职权“吃、拿、卡、要”，或者故意刁难，或者不按承诺时限和有关规定提供政务服务等问题，让企业反复跑、多头跑；

9. 执行公务不文明、工作推诿、敷衍塞责、作风生硬、效率低下，给企业生产经营造成延误或损失等；

10. 政策咨询、服务需求和意见建议等。。

具有下列情形之一的，不予受理：

1. 没有明确投诉对象或具体的事实、理由与请求的；

2. 属于经营主体之间的民事纠纷问题的；

3. 已进入监察机关、司法机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的投诉举报事项，包括已立案、尚未结案或已作出处理决定的；

4. 企业已就投诉事项向政府其他投诉平台反映且已受理的，原则上不再重复受理；

5. 其他不属于营商环境监督职责范围的问题。

1. 投诉事项的内容不符合有关法律、法规的；

2. 没有明确投诉对象和具体的事实、理由与请求的；

3. 属于经营主体之间的民事纠纷问题的；

4. 已进入纪检监察机关、信访机关、司法机关、公安机关、行政复议机关、仲裁机构等单位办理程序的投诉举报事项，包括已立案、尚未结案或已作出处理决定的；

5. 企业已就投诉事项向其他政府投诉平台反映且已受理的，原则上不再重复受理；

6. 其他不属于营商环境监督职责范围的问题。