加入桌面  |  设为首页  |  联系我们
  • 索 引 号:550137888-201711-051521
  • 主题分类:旅游市场秩序和服务质量信息公开
  • 发布机构: 昆明阳宗海风景名胜区
  • 发文日期:2017-11-16 14:28
  • 名  称:阳宗海妥善处理旅游购物投诉,打造良好旅游形象
  • 文  号:
  • 关键字:旅游 阳宗 宗海 妥善处理 购物

为有效推进旅游市场秩序整治工作,从4月15日开始,昆明阳宗海风景名胜区旅游、工商、质监、物价等相关职能部门各司其职,密切配合、通力协作,按照省市的统一部署,加强了对旅游市场巡查检查力度,认真落实“取消旅游定点购物,禁止旅行社安排团队购物或自费项目,禁止购物企业接待旅游团队”的规定,始终保持打击扰乱旅游市场秩序行为的高压态势。

整治工作开展以来陆续收到多起发生在4月15日前的旅游购物投诉,我区高度重视,立即安排旅游、工商、物价等相关部门采取有效措施妥善处理旅游购物投诉。截至目前,全区共处理涉及旅游购物的投诉4起,督促购物企业为游客退还货款12.2万元,受到游客高度评价。

下一步,我区将加强旅游市场秩序整治工作力度,夯实责任,切实抓好落实,强化日常监管,及时处理旅游投诉,确保全区旅游市场秩序整治工作取得实效,树立阳宗海良好旅游形象。