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“为民服务中心”窗口服务事项及办事程序

发布时间:2017-02-23    来源:


综治、信访接待与法律服务窗口


  一、综治与信访接待

(一)服务事项

Ⅰ、综治

l、掌握、分析辖区内的治安形势和工作动态,及时向上反馈信息,重大问题提请街道党工委、街道办事处及街道社会治安综合治理委员会研究解决。

2、组织、协调各有关部门共同解决辖区内突出的治安问题。

3、指导、检查、督促基层党总支(支部)、社区居委会和辖区的企事业单位开展社会治安综合治理工作,对存在问题的单位提出整改意见,并视情况提出行使一票否决事项的建议。

4、协助有关部门,指导治保会、调解会和各种形式的群防群治队伍的工作。

5、积极开展“平安七甸”创建工作。

Ⅱ、信访接持

l、接待和受理人民群众的来信、来访。

2、为来信来访的群众提供政策、法律咨询服务。

3、承办并反馈街道党工委、街道办事处领导和上级机关批转与交办的信访事项。

4、督查领导有关批示件的落实情况。

5、向街道所属各办、中心(部门)交办、转办、督办有关信访。

6、搞好《信访条例》宣传工作。

(二)办事程序

1、来访人——填写来访登记表——询问——告之来访人办理部门或根据法律法规、政策解释、答复;

2、来信人——填写来访登记表——来信—转相关部门——15天内书面或口头答复来信人。

二、法律服务

(一)服务事项

1、宣传国家法律、政策、规章制度,教育公民遵纪守法、遵守社会公德。

2、热情接待群众来电来访,认真解答法律咨询。

3、代写各类法律事务文书。

4、代理参与民事、经济、行政诉讼。

5、代理非诉讼法律事务。

6、应聘担任机关、企事业单位、组织、公民个人法律顾问。

7、办理各种法律事务、合同见证,协助办理公证事务。

8、依据纠纷当事人申请调解矛盾纠纷。

(二)办理程序

1、解答法律咨询程序:简单法律事务当日解答,一般法律事务三至五日内答复。

2、合同见证程序:

当事人申请——当事人基本情况及见证事项调查——制用相关协议书或合同条款——办事见证

时限:当日或五个工作日内办结。

3、调解纠纷程序和时限:

当事人申请——调解员审查——受理纠纷——调解调查——正式调解——调解达成协议的督促履行,调解不成功的择期再行调解或告之诉讼解决——回访——立卷归档。

时限:口头纠纷当天或五天之内办结,一般纠纷十日内办结,重大或疑难复杂纠纷二个月内办结。

农业林业水利动物防疫科技服务窗口

一、农业服务

(一)服务事项

1、宣传贯彻党和国家农业产业发展的方针政策。

2、协助财政做好农资综合直补的落实发放工作。

3、负责水果、蔬菜等农作物病虫害防治相关技术的指导。

4、做好农村剩余劳动力转移培训及输出登记。

5、负责失地农民外出租地情况的落实及补贴款发放工作。

6、配合上级有关单位做好农用拖拉机年度定期检审及拖拉机驾驶人员定期检审工作。

(二)办事程序

1、病虫害防治程序:问清情况—登记—根据情况实地调查—采取防治措施。

2、外出租地农户资金补助申报程序:当事人填写外出租地扶持资金申请表和租地统计情况表(提供材料:租地承包合同书、租地付款收据、承诺书、身份证复印件)到社区盖章,交部门进行确认,报上级部门核实发放。

3、农用拖拉机定期检审程序:填表—车辆人工检验—办理手续—签证。(提供材料:行驶证、身份证)

4、拖拉机驾驶员定期检审程序:填表—审核—签证。(提供材料:驾驶证、身份证)

5、农资综合直补发放程序:社区落实补助农作物面积,报农业综合服务中心核实,上报财政发放。

二、林业服务

(一)服务事项

1、宣传贯彻执行《森林法》、《森林防火条例》和《野生动物保护法》及林业方针、政策、规章。

2、做好森林管护工作,协助林业行政主管部门管理好辖区内林木采伐工作及查处和办理辖区内的林业行政案件。

3做好森林防火宣传和森林火灾扑救工作。

4、依法保护、管理森林和野生动植物资源。

5、配合林业行政主管部门做好辖区内乱开乱伐和占用、征用林地工作。

6、负责辖区内房前屋后个人所有的零星林木采伐的报批管理。

(二)办事程序

1、房前屋后零星林木办理采伐,所有人提出申请—居委会负责审核盖章—出据证明—送林业服务窗口核实备案。

2、采伐证办理程序:采伐人提出书面申请,由居委会负责审核并盖印章,到林业窗口领取《采伐审批申请表》,农业综合服务中心工作人员到实地进行检尺和作业计量,上报上级林业部门审批发证。

三、水利服务

(一)服务事项

1、负责各社区水库水量的调查落实。

2、负责辖区内水资源的保护管理。

四、兽医服务

(一)服务事项

1、宣传、贯彻执行国家的畜牧业生产政策。

2、做好辖区内的动物防疫工作。

(二)办理事项

动物及动物产品(禽蛋)的产地检疫证明

办理的条件及程序

1、条件:

⑴动物及动物产品(禽蛋)的生产厂(户)必需是本辖区。

⑵生产厂(户)必需具有《动物卫生防疫合格证》。

⑶生产厂(户)必需提供详细的动物免疫档案(含法定疫苗种类)

⑷出场动物必需具有可追溯动物免疫标识。

2、申报时间及程序:

⑴申报时间:

Ⅰ、出县省内

①屠宰肉用动物在出场3天前申报。

②种用、奶用及其它用途动物在出场15天前申报。

③动物产品(禽蛋) 在出场3天前申报.

Ⅱ、出省

动物及动物产品(禽蛋) 一律在出场15天前申报。

⑵办理程序:

由生产厂(户)自行申报。

计划生育服务窗口

一、服务事项

1、热情接待群众来信、来访和人口计划生育政策、法规咨询服务。

2、依法为广大育龄人群审批办理《一孩生育证》。

3、办理《流动人口婚育证明》。

4、依法为符合再生育条件的育龄人群审核贰孩生育申请,报县计生部门办理《贰孩生育证》。

5、依法审核《独生子女父母光荣证》的申请,报县级计生部门办理。

6、受县级计生部门委托对违反计划生育政策案件进行调查。

二、办事程序

1、办理审批一孩生育申请程序及需提供的材料:

申请人须到居委会或本窗口领取生育申请表一份,如实填写后经居委会计划生育宣传员签字,由居委会负责审核并加盖居委会公章,并提供以下证件:

1)本地当事人须带夫妻双方结婚证,户口册或户口证明、身份证、离婚的提供离婚协议。

2)单方异地户口的须同时提交本人户口证明和所在单位、居委会、街道人口和计划生育办公室出具的婚姻生育情况证明。

带齐证件到本窗口,当日审批发放《一孩生育证》。

2、办理《流动人口婚育证明》程序及需提供的材料:

1)领取《流动人口婚育证明申请表》一式两份。

2)末婚的,此表经居委会计划生育宣传员签字并由居委会审核盖章,同时提供本人户口册或户口证明、五分近照两张;

3)已婚的(含初婚、再婚),此表经居委会计划生育宣传员签字并由居委会审核盖章,同时提供本人户口册或户口证明、五分近照两张、生育情况证明、避孕措施情况证明,离婚判决书或离婚协议书、离婚证、丧偶证明和丧偶前的生育情况证明。

带齐证件到本窗口,当日审批发放《流动人口婚育证明》。

3、《贰孩生育证》审核程序

符合再生育规定,生育间隔时间在四周年以上,要求再生育一个子女的,由夫妻双方共同提出申请,写出保证,在怀孕前向女方工作单位或者女方户籍所在地社区居民委员会如实申报,交验结婚证、身份证,户口册,孕情证明,离婚的提供离婚协议,填写《生育证申请表》,由计生宣传员审查签字,并盖社区居委会公章,报街道计生窗口审核盖章,签订绝育措施合同,再报县级计划生育局审批办理《贰孩生育证》。

4、《独生子女父母光荣证》审核程序

符合《独生子女父母光荣证》办证条件,由夫妻双方共同向一方单位或者社区居民委员会提出申请,出具双方身份证、户口册、结婚证、孩子出生医学证明,离婚的提供离婚协议,填写《独生子女父母光荣证》申请表(申请表贴夫妻双人照,带夫妻双方单人照片各一张办证用),由双方所在单位或社区居委会审查盖章,报街道计生窗口审核盖章,再报县级计划生育局审批办理《独生子女父母光荣证》。

5、受县级计生部门委托对违反计划生育政策案件进行调查

1)非婚生育、无证生育、抢间隔生育、未经审批怀孕计划生育行政处罚程序

属于违反《云南省人口与计划生育条例》行政处罚的,由当事人向女方户籍所在地居民委员会如实申报,提供结婚证、户口册、身份证、婚育情况证明等材料,填写《生育证》申请表,由计生宣传员审查签署意见盖社区居委会公章,报街道计生办调查,并根据昆明市计生系统行政处罚自由裁量权细化规范标准制作法律文书,再报县级计生局审批,缴纳罚款后,补办生育证(《壹孩生育证》由街道计生窗口办理,《贰孩生育证》由县级计生局办理)

2)违法多生育征收社会抚养费工作程序

对违反《云南省人口与计划生育条例》违法生育的,由街道计生办和社区居委会进行立案调查取证,制作调查笔录,社区居委会根据《居规民约》作出处理意见并出具证明,街道办事处和县级计生局根据《云南省社会抚养费征收管理规定》作出征收决定,并制作法律文书,当事人缴纳社会抚养费后由县级计生局出具落户证明。

民政与残联服务窗口

一、服务事项

l、救助本街道特困户、受灾户、残疾人及特困高龄老人。

2、发放军烈属、残疾军人,复退军人、原大队干部、义务兵家属优待金、高龄老人保健补贴等各项生活补助,以及救济救灾物资。

3、接收灾区及时上报。

4、处理边界纠纷、调解赡养老人纠纷。

5、咨询社团登记,老年人优待证、残疾人证代办,弃婴、孤儿收养,婚姻登记、殡葬改革等相关政策法规咨询,残疾人教育就业、残疾人康复等服务工作

二、办事程序

1、救助、救济和救灾:本人写申请——居民小组、居委会确认盖章——街道社会事务办调查核实——批准或报批——核发。

2、婚姻登记:咨询——提供材料(身份证和户口册)——填表——审批——发证。

3、老年人优待证:咨询——申请人提供材料(身份证和户口册、二张5分照片)——审核——登记——上报代办。

4、残疾人证:咨询——提供材料(身份证和户口册)——审核——登记(本人到医院鉴定)——符合条件的代办(交照片45分照)。

社会保障服务窗口

一、城镇居民基本医疗保险

(一)服务事项

1、宣传城镇居民基本医疗保险的相关政策;

2、受理城镇居民基本医疗保险的咨询、投诉、举报;

3、做好每年度的城镇居民基本医疗保险金的核定、收缴,以及城镇居民基本医疗保险卡的办理。

(二)办事程序

医保卡办理:参保人持身份证和户口册——向两保所申请——审核——代办。

二、失地农民养老保险

(一)服务事项

1、宣传失地农民养老保险的相关政策。

2、受理养老保险的咨询、投诉、举报。

3、做好失地农民养老保险的办理工作。

(二)办理程序:申办人向所在地居委会申请,并提供本人身份证复印件及近照3张——填表后加盖居委会公章——送两保所审核盖章——上报县社保局办理。

三、农村低保和城镇低保

(一)服务事项

1、宣传国家城镇、农村最低生活保障政策。

2、受理最低生活保障的咨询、投诉、举报。

3、做好最低生活保障的办理工作。

(二)办理程序:申请人向居委会或单位提出申请——提供本人及家庭成员的身份证复印件及户口册复印件——五分近照4张——单位或居委会初审并出据农业户家庭收入证明——公示——填写农村低保或城镇低保申请表——报街道两保所审核——报上级民政部门审批——享受低保待遇

党员、青年与妇女服务窗口

一、党员服务

(一)服务事项

1.党员组织关系转接。

2.流动党员咨询服务。

3.负责办理《流动党员活动证》及跟踪管理工作。

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